Обман чи недостатньо уваги?

Претензії, претензії…
Другий приклад коли покупець звинувачує компанію в усіх смертних гріхах, дозволяє собі неприємні слова, а  причиною цьому просто небажання отримати більше інформації

Отже, претензія в тому, що тринитка не триника  “самий дешевий флізелін” і в тому, що просто про доброті душевній в розмові пообіцяли покласти подарунок з принтом хаскі, і його покупець з її слів в посилці не побачила. Тобто не обов’язковий (!) а добровільний подарунок вже вимагається, і начебто його відсутність ставиться в претензію.

Щодо подарунку на жаль ситуація незрозуміла, відправлення робляться масово, між нами і отримувачами є Нова пошта, тому випав чохольчик на телефон з Хаскі з пакета чи вскрито посилку чи покупець  будучі дещо знервованою  “флізеліном” його просто не помітила – нм з’ясувати не вдалося

В описанні кожного товару ми даємо відеоогляд матеріалів і ссилку на статтю з фото матеріалів з середини і в рахунку на оплату зазначено, що оплачуючи замовлення покупець підтверджує свою згоду з описом товару та термінами виробництва.
В статті є фото тринитки, ось вона

І ось фото, які надіслано покупцем з обвинуваченням пошиву з “дешевого флізелина”

Фото покупця
Фото покупця
Флізелін тонкий

З подальшого листування з покупцем  стало ясно що вона не відрізняє  флізелін від фліса, тринитку від футера
Флізелін – це нетканий матеріал, ніж писати словами покажу на прикладах
Тоненький і ” самий дешевий” флізелін використовується в медичних закладах, як агроволокно, для підкладання під малюнок при вишивання тощо

Плотненький і дорогий флізелін використовується для оббивки меблів з задньої сторони, для пошиття наволочки для декоративних подушок, але ніяк не для одягу

Флізелін

 

Здається, трииника на флізелін аж ніяк не схожа, чи не так?

Тринитка також суттєво відрізняється від футера, який іноді помилково називають” тринитка” бо текстура волокна зсередини відрізняється від зовнішньої сторони

Це – тринитка, може бути як махровою з середини так і з пушком, матеріал не надто еластичний,  але гарно тримає форму, легкий і теплий одночасно.І як видно на фото – він не світиться, не може світитися просто через свої фізичні характеристики
Фото з нашого сайту зроблене з нашого матеріалу

Тринитка

Футер – зовсім інша річ, на відміну від тринитки футер має верхню сторону переважно з котону (котон не використовується ви виготовленні 3Д принта)
Нижня частина футера – з товстеньким переплетінням ниток, футер більш пористий ніж тринитка, завдяки чому виглядає  більш об’ємно, але одночасно теплота матеріалу залежить від його щільності. Іноді футер називають також” тринитка на флісі” або “тринитка з начосом” – виключно для того щоб спростити для споживачаа розуміння сутності  матеріалу

Футер

І нарешті фліс
Фліс з середини схожий на нижню частину тринитки, звідки і назва футера “тринитка на флисе” – також текстура матеріалу трошечки пухнаста на дотик.
Фліс власне буває стількох видів, що для описання потрібна окрема стаття, але зараз не про це.
Суттєваа різниця між флісом і триниткою в тому, що фліс – тягнеться, сильно тягнеться і відновлює форму, і кожна зі сторін фліса має тестурну пухнасту або махрову поверхню, а ось тринитка пухнаста з одного боку, інший абсолютно гладенький.

Фліс

Можливо цей покупець купуючи тринитку бажав отримати футер, можливо пишучі “флізелін” не мав жодного розуміння про різницю. між флісом і флізеліном… Можна було знайти час і просто загуглити інформацію, але частіше люди обрають шлях звинувачення інших в тих ситуаціях, які їм не сподобались, незважааючі на істину причину.

І бонус – ми часто фотографуємо речі перед відправленням, не раз наші фото рятували від звинувачень в “браке” і шахрайських вимог “верните деньги, я потом отправлю вам ваш товар с браком” 🙂
Тому кожний може оцінити самостійно, хто саме каже неправду.
Хтось звичайно прочитавши це скаже що ми не праві, адже це “клієнт всегда прав”. Зауважимо що ні, не може бути правим завжди ніхто, ні виробник ні споживач, тільки факти, а сторони угоди покупки – продажу абсолютно рівноправні. Звичайно, в гонитьбі за грошима певна кількість компаній згодна на приниження, але це не наш випадок.
Ми просто шиємо гарні речі на замовлення, з класними принтами, у відповідних даним замірам розмірах,  які на 100000% відповідають інформації на сайті. Ми просто виконуємо свою роботу на відмінно, ані трохи не менше і не більше.
Перефразовуючи слова  Кота Леопольда – люди, давайте жити чесно!

 

 

 

 

 

Залишити коментар

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься.